用户体验

 
 

用户体验设计师们的博客.

2009,05,23 / 12:36 • 碎碎念 • #5

博客流行之后,各路神仙或者是人不是人的都搞上这样一个博客来娱乐,比如小哀的这个扯淡博客也是在这样的形势下产生的,自从徐静蕾的博客成为世界上访问量最大的博客之后,让中国的这些拥有博客的人更加热衷的开始了博客之旅.

最早小哀是搞网络的,从硬件,系统,优化,营销的皮毛技术开始学起,到现在也未成大器,在刚开始做SEO的时候我就很注重用户体验设计,很羡慕那些大网站的交互式设计,这让做起SEO来如鱼得水,不过本人没有一点艺术细胞,一直没有学会华丽并且用户体验很实用设计,所以到现在仍然很羡慕那些设计师们,不仅仅钟爱他们夸张抽象的作品,而且还嫉妒那个性时尚的办公环境.

虽然小哀知道生平是没有机会加入到UED团队中,不过我一直在关注着国内顶尖用户体验设计团队的博客,关注谈么在交互式设计和用户体验等多方面的心得.在我的firefox浏览器的书签里,收藏了UED团队的博客,从整体来看,大多数的UED团队博客是使用wordpress搭建的,这个和小哀现在实用的的博客程序一样,而主题都是自行设计或者使用少见的theme修改的,而且修改的幅度很大,总之主题都非常的漂亮,也有少部分使用的是zblog程序,基本上没有使用其他isp的博客,这个反映了他们的设计水平,但是一点不逊于大型isp的细节让大家更加的喜欢.

对于这些知名的ued团队来说,博客一个作用是用来展示细节和用户体验设计的重要性,其次是让大家更多的了解这个国内互联网上不为人知团队的重要性,还有一个重要的作用的招募更多的交互式设计成员的加入.每个设计师都在为了网站的用户体验设计做着大量的工作,我们在各大网站的每一个操作步骤个关注的内容都是他们在设计师需要注意的细节,都为了方便用户操作和使用方面做着自己的努力,他们才是真正的幕后英雄.

最后分享一些著名的UED设计团队博客:

阿里UED(国际站):http://www.aliued.cn
口碑网: http://ued.koubei.com
支付宝: http://ued.alipay.com
淘宝: http://ued.taobao.com/blog
19楼: http://ued.dukuai.com/
腾讯CDC: http://cdc.tencent.com
网易: http://www.ued163.com
UCD China社区: http://ucdchina.com/blog
途牛网团队: http://team.tuniu.com
优酷: http://buzz.youku.com
PayPal: https://www.thepaypalblog.com
Ebay: http://ebayinkblog.com

此列表持续更新中,欢迎大家提供更多设计团队地址.转载请注明本文地址,谢谢.


参加了腾讯软件体验改善计划

2008,06,04 / 22:20 • 其他类别 • #2

几天QQ上弹出了邀请我参加腾讯软件改善计划,我的第一反应是腾讯QQ2009的试用活动,但是最后发现我错了,原来是腾讯推出的一项让QQ用户用户参与以帮助了解使用软件和相关软件时遇到的问题,帮助改善软件和服务的质量,性能和安全性的活动.看来腾讯也开始重视用户体验了.

只要是参加了腾讯软件改善计划之后,系统会自动将有关您如何使用特定产品的信息发送给腾讯公司,腾讯公司将基于来自您和其它志愿者的计算机的信息分析解决问题,改善客户最常使用的产品和功能.

腾讯公司将收集用户的计算机配置信息,如CPU数量,操作系统类型,屏幕显示分辨率,网络连接类型(宽带ADSL,局域网等).以及使用QQ软件遇到性能问题时的网络、硬件配置信息.如QQ不能登录时及传送文件过慢时的网络配置;不能成功建立视频连接时的网络视频设备配置信息等等.用户使用QQ,点击QQ软件的数据.如,用户通常最常点击的按钮和区域,这些信息将帮助了解用户使用习惯改进设计,使其更加贴近用户的使用习惯,更加合理.QQ与操作系统或其它软件运行时存在不兼容,导致无法使用或占用系统资源过多的相关数据.

虽然腾讯公司承诺的是该计划仅手机QQ的运行相关情况,但是很多用户都考虑到这个软件扩展是否会涉及刀用户计算机以及其他第三方软件的隐私信息.

现在参加这个体验计划的大多数都是QQ高级会员,普通用户暂时没有参加的资格,不过很快的腾讯公司将会大力推进这个用户改善计划,让更多的用户参与来提高QQ的稳定性与兼容性.这点腾讯公司做的确实是不错.

现在很多的软件和网站都非常的重视用户体验,让广大的使用者参与到建设与改进中,使得产品更加的贴近用户,提高操作性和适应性.相信这个马上将会普及的,因为一切都是为了用户服务的..

再谈用户体验的重要性.

2008,05,10 / 21:34 • 其他类别 • #1

看到了ZAC写了一篇文章:很多用户是闭着眼睛看网站的.这点我很赞同.你还别不相信,大多数的用户在没有语言障碍的基础上浏览网站就很盲目,基本上都不关心产品的说明和操作的步骤说明,这是所有人的通病.但是如果在浏览不同语言的网站的时候一方面是靠用户的直觉和网站的UE良好性构成的.我们需要知道的是一个成功的网站推广的方式重要以外,另一个重要的因素便是UED(User Experience Design), 用户体验设计是留住用户的根本.

上次写过一个文章:搜索引擎的良好性和用户体验那个更重要? 没有写之前我就在5个群里面都问了这个问题,得到的结果是85%的人都说是用户体验重要,搜索引擎的作用只是带来流量,而真正留住客户的是UE.企业网站对于这个显得尤为重要.成功的网站的UE是所有人都喜欢的,即时是第一次上网的人,只要你看懂文字,会用鼠标,你就可以轻松的操作而达到目的.这个就要靠网站的UED团队的力量了.所以xian现在越来越多的网站成立了UED团队,因为他们知道这个的重要性,这个和刚开始大家对于SEO的认识是一样的.

马云再一次采访中说道,每次网站的改变和新计划做好的时候他都要自己操作一下,他说只是一个电脑刚入门的菜鸟,只要不通过别人的解释和说教可以操作,哪么90%上网的人就可以成功的体验服务,这个就是一个很成功的网站UE案例.所以我们才一再的强调网站用户体验的重要性.

我订阅了阿里UED和淘宝UED的博客,因为我们觉得他们的用户体验模式和想法是很不错的.视觉体验也特别的独特.希望可以从中学习到东西.因为我相信强大的UED团队是一个网站成功的基础.你觉得呢?

搜索引擎的良好性和用户体验那个更重要?

2008,03,31 / 21:10 • 搜索引擎, 碎碎念 • #0

很久没有碰过网站了.昨天见到了一个介绍用户体验了搜索引擎良好性的网站,文章很不错,内链更是做的出色,但那是很多的地方都发现了他在介绍搜索引擎的良好性和用户体验2个方面出现冲突.所以我现在就要在这里说一下这2个方面那个更为重要.

现在基本上所有的站长都在学搜索引擎优化技术,优化自己的网站,就练刚刚建站的人都知道静态网站,找SEO工程师给做优化,让搞SEO的人赚了个热火朝天.从网站的结构到内容,从外链和内部链接,所有的人基本上都知道了搜索引擎对于网站的重要性.但是一味的追求从搜索引擎过来的流量,追求关键词的热度和排名,但是都忽略了网站的本身.

网站的推广方法很多,我们这里讲到的是网站的粘度问题,搜索引擎的良好性,关键词排名再好,哪怕一天到你的网站的IP有几百万,但是你网站的客户体验不行,用户通过搜索引擎过来找不到他需要的内容,就留不住客户.也就是被成为UE的东西.也可以看看我曾经写过的一个文章从UED团队看待SEO的UE模式..

不管你通过什么方法推广获得的流量来源都需要转换成你的客户.就算你有上千个来源,但是给你不来潜在的效益还是无济于事的.我们需要的是客户的转化率.这个就需要网站的用户体验良好.只有用户觉得你的站不错,可以接受的时候就会舍得出钱,所以就算每日只有10来个方可,但是都成为了你的客户,这个时候你的网站就是一个成功的站了.

我们不要一直把目光都放在搜索引擎优化上面,我们要把经历放在用户的投向网站的粘度上面,把用户体验做好,但是也不是单一的只是用户体验,不管搜索引擎优化,我们需要做的是双管齐下,把2方面一起做,都做好.哪么就离成功不远了.